ما از شکست ها بیشتر از موفقیت ها می آموزیم . و همیشه از ناگفته ها به گفته ها می رسیم. پس برای رسیدن به ناگفته ها اشتباه کردن اجتناب ناپذیر است . پس به هوش باشید کسی که اشتباه نمی کند ، چیزی هم یاد نمی گیرد.
ساموئل اسمایلز
فروشندگان خاموش
نویسنده: مایک کارسون
مترجم: عطیه بطحایی
انتشارات سیته – تابستان 1389
بها: 4500 تومان
فروشندگان خاموش یا همان هدایای تبلیغاتی دسته‌ای از
اشیا یا محصولات تزیینی و طراحی شده‌ای هستند که شرکتها با هدف معرفی و
پیشبرد فروش محصولات، خدمات و برنامه‌هایش به مشتریان و مخاطبان عرضه
می‌کنند. استفاده‌ی مؤثر از آنها می‌تواند میزان آگاهی و شناسایی نام و
نشان تجاری را تقویت کند، فروش شرکت را چندین برابر سازد، سطح وفاداری
مشتریان را افزایش دهد، و انگیزش و تعهد کارکنان را تقویت نماید. به علاوه،
هدایای تبلیغاتی، ابزارهایی قدرتمند در جهت تبدیل یک مبارزه‌ی تبلیغاتی
معمولی به یک بمب تبلیغاتی در بازار می‌باشند.
کتاب فروشندگان خاموش کمک می‌کند تا با قدرت خارق‌العاده‌ای هدایای
تبلیغاتی به خوبی آشنا شوید، به راحتی نتایج فعالیتهای بازاریابی خود را
سه برابر سازید و سودآوری و لذت از کسب‌وکار را با هم تجربه کنید.
نویسنده(ها): مدیر سبز - ژان بقوسیان
اگر کسب و کاری را شروع کرده ویا محصولی جدید را ارائه کرده اید، حتماً می دانید که بالاترین اولویت برای موفقیت، و در عین حال مشکلترین کار، یافتن مشتری و آنهم به تعداد کافی است. از طرف دیگر، بسیاری از کارآفرینان بودجه کافی برای بازاریابی و تبلیغات ندارند. آیا می توان با هزینه و زمان محدود، به هزاران خریدار علاقه مند دسترسی پیدا کرد؟یکی از راههای حل این مشکل، برقراری «مشارکت انتفاعی» است.
بنا بر تعریف بخش انگلیسی ویکی پدیا
مشارکت انتفاعی یعنی همکاری بین دو یا چند نفر در یک فعالیت تجاری برای سهیم شدن در سود مشترک.
هزاران نفر مانند شما وجود دارند که با صرف زمان و هزینه زیاد توانسته اند مشتریانی را بدست آورند. شما می توانید از این فرصت استفاده کرده و با صاحبان کسب و کارهای دیگر، وارد معامله شوید.
صاحبان کسب و کار زیادی وجود دارند که با خوشحالی حاضر خواهند بود محصول شما را به مشتریان خودشان بفروشند و سود قابل توجهی بدست آورند. بنابراین مشارکت انتفاعی باعث می شود از زمان، هزینه و امکانات دیگران استفاده کرده و محصولتان را بفروشید و دیگران نیز از این معامله سود خواهند برد. به عبارت دیگر «مشارکت انتفاعی» رابطه تجاری غیررسمی است که در طی آن، دو طرف به ازای کسب سود، حاضر می شوند امکانات تجاری خود را به اشتراک بگذارند.
مشارکت سودآور این امکان را برایتان فراهم می کند که کسب و کار خود را با حداقل سرمایه توسعه دهید. این نوع همکاری همچنین باعث می شود بدون تولید محصولات زیاد، یا حتی کارمندان زیاد کار خود را توسعه دهید.
انواع مشارکت انتفاعی
1-شریکتان مشتریانی جدید به شما معرفی می کند و شما به ازای هر فروش، درصدی را به شریک اختصاص می دهید.
2-شما و شریکتان بطور مشترک محصولی جدید تولید می کنید و به کمک همدیگر آنرا بفروش رسانده و در سود حاصل سهیم می شوید.
3-شریک شما به ازای دریافت مبلغی، محصولات شما را به مشتریانش معرفی کرده و شما را بعنوان منبعی قابل اطمینان توصیه می کند.
4- شما و شریکتان در کنار فعالیت اصلی، کسب و کار جدیدی را بوجود آورده و در تمامی فعالیتهای این هویت حقوقی همکاری کرده و سود را تقسیم می کنید. هرکدام از طرفین بخشی از امکانات و منابع و مهارتهای خود را در اختیار این شرکت جدید قرار می دهد.
«مشارکت انتفاعی» به معنی خرید بخشی از کسب وکار شما یا طرف مقابل یا دخالت در کارهای همدیگر نیست. بلکه بسادگی شخصی به شما در کسب درآمد بیشتر کمک می کند و شما سودی برای او درنظر میگیرید. شریکهای شما می توانند رقیبان ، ارائه کنندگان محصولات و خدمات مکمل و یا کسب و کارهایی کاملاً نامرتبط با شغل شما باشند، درصورتی که نوع مشتریان هردو کسب و کار یکسان باشند.
مثلاً اگر یک دوره آموزشی عکاسی ساخته اید، می توانید از فروشندگان دوربین عکاسی بخواهید، آنرا برای شما بفروشند.یکی از عوامل مهم موفقیت یک شرکت ایرانی ارائه دهنده کارت اینترنت ، آن بود که شروع به همکاری با سوپر مارکت ها کرد و برای اولین بار، کارتهای اینترنت این شرکت توسط سوپرمارکت ها ارائه شد.این مشارکت ، باعث پیروزی بر تمامی رقیبان شد.
در هنگام مذاکره برای مشارکت، همیشه بخاطر داشته باشید، مشارکت دراز مدت درصورتی پایدار خواهد ماند که هر دو طرف معامله برنده باشند. پس هنگام درنظر گرفتن سود برای شریک، سخاوت به خرج دهید و سعی کنید طرف مقابل نیز کاملاً راضی و خوشحال باشد.
اگر طرف مقابل اصرار دارد که به اندازه شما سود ببرد با دقت کافی تمامی هزینه های خود را محاسبه نموده و از مبلغ نهایی محصول کم کنید تا مقدار سود، معقولانه و درست باشد. در محاسبه هزینه ها، بسته بندی، ارسال تخفیف های دوره ای، هزینه انبار و دیگر موارد را هم در نظر بگیرید.
روشهای همکاری با شرکا
یکی از روشهای ساده و مشخص مشارکت آن است که شما مطالب تبلیغاتی و محتوای مناسب را تهیه کرده و در اختیار شریک قرار دهید. شریک شما تبلیغات را به عهده می گیرد. مثلاً تبلیغ شما را در وب سایت خود قرار می دهد. مشتریان با او تماس می گیرند و مبلغ سفارش را به او می پردازند و سفارش را ثبت می کنند. سپس شریک، سود خودش را برداشت کرده و مبلغ محصول را به حساب شما واریز نموده و مشخصات و آدرس مشتریان را برای شما ارسال می کند. سپس شما محصول را برای مشتری نهایی ارسال می کنید این روش دو مزیت دارد:
1- مشخصات خریدار در اختیار شما قرار می گیرد و بعداً می توانید از این اطلاعات برای فروش بیشتر استفاده کنید.
2- شریک شما بلافاصله پول را به حساب شما واریز می کند، زیرا شما باید سفارش را برای مشتری بفرستید.
این نوع مشارکت با حداقل تداخل در کارهای طرفین و با یک توافق ساده امکان پذیر است.
بسیاری از صاحبان شرکتها از امکان «مشارکت انتفاعی» استفاده نمی کنند، در صورتی که در هر زمینه کاری حداقل چند هزار نفر وجود دارند که می توانند با شما مشارکت کنند.
شاید بتوانید تبلیغاتی را برای مشارکت با افراد جدید انجام دهید و بطور موقتی، بجای تمرکز برمشتری نهایی، برجذب شریک های جدید کار کنید.
نویسنده(ها): مدیر سبز - ژان بقوسیان
هیچ
کتابی بطور اتفاقی پرفروش نمی شود. فروش کتاب نیز مانند سایر محصولات به
بازاریابی و معرفی نیاز دارد. اگر شما نویسنده کتای هستید، بیشترین انگیزه
را برای بازاریابی کتابتان دارید. در این مقاله به چند روش ساده برای
بازاریابی کتاب می پردازیم.
1- تمامی مجلاتی را که بخش معرفی
کتاب دارند، مانند مجله موفقیت، بیابید و مطابق با ساختار مجله، اطلاعات
کتاب خود را ارسال کنید تا در بخش معرفی کتاب چاپ شود.
2- در سمینارها و همایش های وابسته به زمینه کاری خود، سخنرانی کنید و در بخش معرفی سخنران، خود را به عنوان نویسنده کتاب ... معرفی کنید. با برگزار کننده سمینار صحبت کنید تا کتاب شما برای فروش در سمینار عرضه شود.
3- خلاصه ای از کتاب خود را در 8 صفحه تهیه کرده و آنرا بصورت pdf در اینترنت منتشر کنید. در این فایل الکترونیکی روش تهیه کتاب را توضیح دهید. این فایل را به ده ها وب سایت رایگان کتاب های الکترونیکی آپلود کنید.
4- 100 نسخه از کتاب خود را برای بازاریابی اختصاص دهید و برای تمامی مجلات و نشریات بفرستید و به آنان هدیه بدهید، شاید یکی از آنها مقاله ای درباره کتابتان بنویسد.
5- کتاب را در جاهای نامعمول بفروشید. بسیاری از نویسندگان با این روش مخالفند، ولی نتایج آن می تواند فوق العاده باشد. مثلا کتاب های کامپیوتری در فروشگاه های تجهیزات کامپیوتری، بسیار بیشتر از کتابفروشی ها به فروش می رود.
6- وب سایت کوچکی راه اندازی کنید و در آن امکان خرید پستی کتاب را بوجود آورید تا علاقه مندان بتوانند با ثبت آدرس خود، کتاب را سفارش بدهند.
7- چکیده ای از کتاب خود را بصورت صوتی با صدای خودتان تهیه کنید و بر پیغامگیر تلفنی قرار دهید. در تبلیغات اعلام کنید برای شنیدن خلاصه کتاب در 5 دقیقه به صورت کاملا رایگان با شماره تلفن شما تماس بگیرند.
8- بخش هایی از کتاب را به صورت مقاله به وب سایت ها و همچنین مجلات ارسال کنید. در زیر مقاله بنویسید که منبع این مطلب، کتاب ... است.
9- در معرفی خودتان اینطور بگویید: من ... نویسنده کتاب ... هستم. خیلی از افراد بیش از خودتان، درباره کتابتان کنجکاو می شوند و فرصتی برای معرفی کتاب پیش می آید.
10 – کتاب خود را به
عنوان هدیه ای مناسب معرفی کنید و توضیح دهید که این کتاب برای چه افرادی
می تواند مفید واقع شود و چرا هدیه ای مناسب برای این افراد است.
منبع: ژان بقوسیان - مدیر سبز
در شرایط اقتصادی ناسازگار با کار و کسب یکی از بدترین اعمالی که میتوان انجام داد گوش دادن به صحبتها و اخبار نا امید کننده است زیرا این قبیل امور مانند دامی سمی است که تمامی قوه خلاقه انسان را فلج کرده و از انجام هرگونه کار مثبت جلوگیری می کند.
به همین ترتیب افرادی هم که دائما غرغر می کنند و اخبار بد را نقل می کنند میتوانند مشکل آفرین باشند ، پس اگر می خواهید در شرایط سخت هم بتوانید کار و کسب خود را رونق دهید از موارد ذکر شده دوری کنید.
اخبار بد و تکرار آنها باعث ورود آنها به ضمیر ناخودآگاه شما شده و تلقین این خبرها جلوی فعالیتهای مفید را می گیرد.
در ادامه یک حکایت برای شما آورده می شود تا تاثیر تلقین در کسب و کار را بهتر دریابید.
مردی در کنار جاده، دکه ای درست کرد و در آن ساندویچ
می فروخت. چون
گوشش سنگین بود، رادیو نداشت. چشمش هم ضعیف بود، بنابراین روزنامه هم نمی خواند.
او تابلویی بالای سر خود گذاشته بود و محاسن ساندویچ های خود را شرح داده بود.
خودش هم کنار دکه اش می ایستاد و مردم را به خریدن ساندویچ تشویق می کرد و مردم هم
می خریدند.
کارش بالا گرفت لذا او ابزار کارش را زیادتر کرد. وقتی پسرش از مدرسه
نزد او آمد به کمک او پرداخت. سپس کم کم وضع عوض شد. پسرش گفت: پدر جان، مگر به
اخبار رادیو گوش نداده ای؟ اگر وضع پولی کشور به همین منوال ادامه پیدا کند کار
همه خراب خواهد شد و شاید یک کسادی عمومی به وجود بیاید. باید خودت را برای این
کسادی آماده کنی. پدر
با خود فکر کرد هر چه باشد پسرش به مدرسه رفته به اخبار رادیو گوش می دهد و روزنامه
هم می خواند پس حتماً آنچه می گوید صحیح است. بنابراین کمتر از گذشته نان و گوشت
سفارش داده و تابلوی خود را هم پایین آورد و دیگر در کنار دکه خود نمی ایستاد و
مردم را به خرید ساندویچ دعوت نمی کرد. فروش او ناگهان شدیداً کاهش یافت. او
سپس رو به فرزند خود کرد و گفت: پسرجان حق با توست. کسادی عمومی شروع شده است.
افغانی ها ضرب المثلی دارند بدین مضمون که اگر کسی به تو گفت اسب، به
او اعتماد نکن... اگر دو نفر پیدا شندن و به تو گفتند، کمی درباره خودت فکر کن.
اما اگر سه نفر پیدا شندن و به تو گفتند که اسبی حتماً یک زین برای خودت سفارش بده.
این ضرب المثل به خوبی اثر القائات منفی دیگران را بر ما نشان می دهد.
آنتونی رابینز یک حرف بسیار خوب در این باره زده که جالبه بدونید:
اندیشه های خود را شکل ببخشید در غیر این صورت دیگران اندیشه های شما را شکل می
دهند. خواسته های خود را عملی سازید وگرنه دیگران برای شما برنامه ریزی می کنند.
در واقع اون پدر داشت بهترین راه برای کاسبی رو انجام می داد اما به
خاطر افکار پسرش، تصمیمش رو عوض کرد و افکار پسر اونقدر روی اون تأثیر گذاشت که
فراموش کرد که خودش داره باعث ورشکستگی می شه و تلقین بحران مالی کشور، باعث شد که
زندگی اون آدم عوض بشه.
گنجینه‌ی فروش یک ابزار موفقیت است. این کتاب، منبعی است که می‌توانید در آن دیدگاهی درباره‌ی تمامی جنبه‌های فروش به دست آورید. کتاب، درباره‌ی چند قانون اصلی فروش صحبت می‌کند و روشی مطمئن و شکست‌ناپذیر را برای دست‌یابی به هدف فروش و یا هدف حرفه‌ای شما ارائه می‌دهد. گنجینه‌ی فروش به عنوان کتاب مطرح در صنعت، یکی از پرفروش‌ترین کتابها در دهه‌ی اخیر بوده، جفری گیتومر نویسنده‌ی کتاب هم یکی از نویسندگان نامدار جهان در زمینه‌ی فروش و خدمات مشتری است که بیش از یک میلیون جلد از کتاب‌هایش در سراسر دنیا به فروش رفته است.
پیشنهاد ما این است که فقط آن را نخوانید، از آن استفاده کنید، به عمل تبدیل کنید، با سبک و سیاق خود منطبق سازید و آن را دوست داشته باشید.
یکی از ابزارهای اساسی که هر فروشنده برای رسیدن به موفقیت می تواند از آنها بهره مند شود سئوال است . البته سئوالاتی که پاسخ آنها بتواند در جهت کاملتر شدن تواناییهای او کمک کند.
به هنگام موفقیت در فروش کالا از خود بپرسید : چه کاری را خوب انجام دادم ؟
پاسخ این سئوال نقاط قوت شما را برایتان آشکارتر می کند و به شما نشان می دهد مشتریتان به چه چیزهایی بیشتر اهمیت می دهد.
در هنگام عدم موفقیت هم از خود بپرسید : چه کارهایی را میتوانستم بهتر انجام بدهم ؟
این سئوال بجای تاسف خوردن از عدم فروش و تمرکز بر نقاط ضعف ، به شما کمک می کند بدون بزرگتر کردن ضعفها بتوانید بر آنها غلبه کرده و آنها را از بین ببرید . اما اگر بپرسید چه کاری را بد انجام دادم ؟ نقاط ضعفتان بر ذهن ناخودآگاه غلبه کرده و دفعات بعدی هم آنها تکرار خواهید کرد.
پس باید متوجه باشیم که سئوالهای ما میتوانند مستقیما در
نتجه گیری نهایی ما تاثیر داشته باشند.
دریافت بصورت فایل پی دی اف
از تغذیه فکر غافل نباشید
همانطور که جسم ما برای ورزیده شدن نیازمند تغذیه و ورزش است فکر ما هم نیاز به تغذیه مناسب دارد چنانچه یک ورزشکار قبل از شرکت در مسابقات ورزشی شروع به سیگار کشیدن کند ، هر روز نوشابه و شیرینیجات بخورد و تمرین نکند آیا در مقابل دیگر شرکت کنندگان شانسی خواهد داشت.
این مسئله در مورد رقابت در دنیای کسب و کار هم صحت دارد .
در صورتی که از مطالعه راجع به شغل خود غافل باشیم و کورکورانه کار خود را به روشی که قبلا انجام می شد انجام بدهیم چطور انتظار داریم در مقابل دیگرانی که مرتبا در حال افزودن اطلاعات خود هستند موفق باشیم.
دنیای کسب و کار دنیای بی رحمی است و در آن جایی برای کسانی که تعلل می کنند وجود ندارد و آنها به راحتی حذف خواهند شد پس باید هشیار باشیم.
راه چاره چیست؟
کافی است هر روز بین نیم ساعت تا یک ساعت از وقت خود را به مطالعه راجع به شغل خود اختصاص بدهیم ، شاید پاسخ بدهید که فرصت کافی برای این کار ندارم اما باید بدانیم با کمی زودتر برخواستن از خواب صبحگاهی می توانیم این زمان را برای خود ایجاد کنیم در عین حال میتوانیم با اندکی کاستن از اتلاف وقتهایی مانند دیدن تلویزیون این زمان را به مطالعه بپردازیم.
باید بدانیم که اگر میخواهیم جزو پیشروان بوده و از افراد عادی جدا باشیم باید بهای آنرا هم بپردازیم.
در کتاب بزرگترین راز دنیا نوشته شده است :
کشتارگاه گوسفندان سرنوشت محتوم من نیست ، من شیرم و از همپایی گوسفندان دوری خواهم کرد
 نویسنده(ها): دنیای اقتصاد - مژگان صمدی، افسانه نوری
زمینه: فروش
اشاره: چه
عاملی موجب می‌شود که مشتری مکان خاصی یا بهتر است بگوییم از بین رقبای
مختلف یکی را برای خرید انتخاب می‌کند. این همان چیزی است که ذهن شرکت‌های
مختلف را به خود مشغول ساخته است.
|
| هنگامیکه مشتری تصمیم به خرید چیزی دارد، به عنوان یک فروشنده حتما دوست دارید اولین فردی باشید که به شما مراجعه می‌کند. ولیکن رقبای شما نیز آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان هستند. چه عاملی موجب می‌شود که مشتری مکان خاصی یا بهتر است بگوییم از بین رقبای مختلف یکی را برای خرید انتخاب می‌کند. این همان چیزی است که ذهن شرکت‌های مختلف را به خود مشغول ساخته است. بهتر است بدانید که حتی مشتریان نیز اغلب مواقع پاسخی برای این سوال پیدا نمی‌کنند. در نظر آنان، خرید نوعی حمایت در جهت افزایش بازدهی و بهبود سرویس‌دهی تجاری است، ولیکن در واقع چیزی که بیشتر نظر مشتریان را به خود جلب می‌کند و آن را دقیقا زیر نظر می‌گیرند لباس، کفش، مارک تجاری هنرپیشه‌ای است که برای تبلیغات شرکت خاصی صحبت می‌کند و بر طبق آن بازارهای خرید را شکل می‌دهند، البته عوامل زیادی در این موضوع که چطور از رقبای خود پیشی بگیرید، نقش دارند که چند مورد مهم عبارتند از: ۱) آگاهی آگاهی یعنی شناخت کامل مشتری از شما درباره زمانی زیاد، اگر به خوبی شناخته نشوید هرگز از شما خرید نمی‌کنند، پس بر روی بازاریابی خود کار کنید تا جایی که اطمینان داشته باشید برای مشتریان خود شناخته شده هستید و نگران هزینه بازاریابی نباشید که بازده آن در آینده‌ای نزدیک به طور کامل هزینه را پوشش خواهد داد. دو شیوه موثر در افزایش آگاهی عبارتند از: الف) تبلیغات: تبلیغات و راههای دیگر بازاریابی نام شما را در مقابل کالا به مشتری معرفی می‌کند حتی اگر خریدی از شما نشود تبلیغات نام و سابقه شما را در یاد مشتری زنده نگه می‌دارد. ب) موقعیت اگر به کاری مشغول هستید که مشتریان به شما مراجعه می‌کنند برای مثال رستوران یا مغازه خرده فروشی دارید، سعی کنید مکانی را برای کسب و کار پیدا کنید که محل عبور افراد باشد یا اگر با ماشین از آنجا عبور می‌کنند بتوانند لحظه‌ای توقف کنند، مکانی را پیدا کنید که دید خوبی داشته باشد. ۲) مزایا و شکل ظاهری کالا شکل ظاهری کالا همان خصیصه مهمی است که آن را از رقبای شما متمایز می‌کند، مزایای کالا نیز چیزی است که منجر به بهبود زندگی مشتری و کسب و کار شما می‌شود. برای مثال چیزی که در یک سبزی فروشی نظر مشتری را به خود جلب می‌کند، کاهویی است که ظاهری آراسته و بدون آفت کش را داشته باشد برای اینکه هدف مشتری سلامت خود و خانواده و مصونیت از زیان مواد شیمیایی است. ۳) کلید موفقیت بر روی کیفیت بیش از ظاهر کالا توجه داشته باشید مشتریان می‌خواهند بدانند کالای خریداری شده چه مزایایی را در آینده برای آنان در بر خواهد داشت و مورد مذکور با توان زیاد آنان را به سوی خرید کالا سوق می‌دهند. ۴) قیمت انتخاب قیمت مناسب کالا نسبت به رقبا همان چیزی است که ذهن مشتری را به سمت خرید کالای شما هدایت می‌کند، اغلب اوقات تعدادی از مشتریان به قیمت بالا واکنش زیادی نشان می‌دهند. در حقیقت قیمت، یک محرک قوی به حساب می‌آید در این صورت باید تلاش کنید قیمت را تا حد امکان پایین نگه دارید. تعدادی دیگر از مشتریان بدنبال کالای لوکس با قیمت بالا هستند در این صورت قیمت بالا حتی برای آنان جذاب نیز هست، به طور مثال کیف‌های دستی کوچک و گران‌قیمت را در نظر بگیرید. تعدادی از مردم در جستجوی کیفیت مطلوب هستند و کمیت برای آنان اهمیتی ندارد. ۵) مارک تجاری و ماندگاری کالا مارک‌های تجاری نیز یکی دیگر از محرک‌های قوی در جهت جلب نظر مشتری به حساب می‌آیند، مارک‌های تجاری در گسترش ارتباط میان مشتری و کالا و آشنایی بیشتر با سطح آرامش و راحتی کالای مذکور بسیار موثر است، همچنین در شرکت‌های کوچک یا افرادی که به تنهایی تجارت می‌کنند زمان ماندگاری کالای آنان برتر از مارک‌های تجاری در نظر مشتریان است. ۶) انعام به مشتریان خود تخفیف یا هدیه‌ای یادبود دهید و آن دسته که از کالای شما راضی هستند را تشویق کنید تا آن را در بین افراد دیگر رواج دهند و به مشتریان قدیمی از طریق فرستادن ایمیل یا کارتهای زیبا و جدید کمک کنید تا کالای شما را بیاد آورند. موارد مذکور را روهاندا آبرامس مدیر برنامه‌ریزی خرید یکی از شرکت‌های آمریکایی و مسوول چاپ چندین کتاب در این زمینه مطرح کرده است که امیدوار است در افزایش کارایی شما به عنوان یک فروشنده در یک شرکت یا مکان دیگری موثر واقع شود. |
دنبالک ها: مدیرسبز ،