مشتریان چگونه ما را انتخاب می کنند؟ :: دنیای فروش ، بازاریابی و موفقیت

مشتریان چگونه ما را انتخاب می کنند؟

سه شنبه, ۱۹ مهر ۱۳۹۰، ۰۷:۰۹ ب.ظ
محمدرضا امین
۰ نظر

هرکدام از ما برای دست یافتن به منافع خاصی اقدام به خرید می کنیم . چنانچه یک فروشنده بتواند منافع مورد نظر مشتریانش را شناسایی کند بسیار راحت تر و سریع تر می تواند با خریداران خود ارتباط برقرار کرده و کالاهای خود را به فروش برساند.

بعنوان مثال امکان دارد مدیر یک شرکت صنعتی برای خرید لیفتراک برقی بین مدل 4500 اسب و 5000 اسب و یا مارکهای x و y مردد باشد اما هدف نهایی او خریدی است که بی دردسر امور مورد نظر را انجام داده و مرتبا دچار خرابی و مشکل فنی نشده و کارهای مربوطه را ناتمام نگذارد.

پس در نهایت هدف یک مدیر از خرید لیفتراک تامین امنیت فکری و راحتی خیال از بابت دریافت خدمات پس از فروش قوی است و هر شرکتی که بتواند این موارد را تضمین کند انتخاب وی خواهد بود.

بنابراین بجای اینکه فقط مشخصات فنی انواع لیفتراکها را ارائه کنید باید مدارکی از طرف مراکز مهم مبنی بر تایید کیفیت کالا بهمراه روش ارائه خدمات پس از فروش در مراکزی که کالایتان عرضه می شود ذکر کنید.

در مجموع روش فوق را ارائه مزایا بجای مشخصات می نامند و مزایا یعنی موارد و یا احساساتی که مشتری در هنگام خرید و یا پس از خرید و مصرف کالا بدست می آورد.

مثال دوم :

یک کارخانه بیسکویت سازی از شیرین کننده های طبیعی مثل خرما و عسل بجای شکر استفاده می کند . این کارخانه میتواند از تمایل مردم به خوش اندام بودن و همچنین تمایل مردمی که بدلیل بیماری قند نمی توانند شیرینی بخورند استفاده کند.

به این شکل : بیسکویت بخورید و خوش اندام بمانید . در بیسکویتهای ما بجای قند مصنوعی از خرما استفاده شده که نه تنها مضر نیست بلکه دهها خاصیت برای سیستم گوارشی بدن دارد

و یا تنها بیسکویت قابل استفاده توسط بیماران دیابتی ، در ساخت این بیسکویت بجای قند مصنوعی از عسل استفاده شده که طبق تایید پزشکان برای بیماران دیابتی بسیار مفید است.

(توضیحات فوق صرفا مثال بوده و جنبه پزشکی ندارد)

در کالای خود خوب دقت کنید و فواید آنرا برای مشتری بازگو کنید ، مشتریان به این شکل بهتر خرید خواهند کرد.

------------------------------------------------------------

به دلیل اضافه شدن دوستان جدید در هر نوبت ، مجبورم لینک دانلود کتاب را مکررا داشته باشم لذا از دوستان قدیمی بابت این مورد پوزش می طلبم

مدیریت سایت فروشندگی